Miten Refueliaa ylläpidetään, miten tietomme kerätään ja korjataan ja mitä periaatteita noudatamme.
Päivitetty viimeksi: 11. heinäkuuta 2026
Tälle sivulle on koottu yhteen paikkaan, mikä Refuelia on, mistä sen tiedot tulevat, miten virheet korjataan sekä sivuston toimitukselliset ja moderointiperiaatteet. Sivu on olemassa, jotta kuljettajat, asemien ylläpitäjät ja kumppanit voivat itse arvioida, kuinka paljon täällä lukemaansa voi luottaa.
Refuelia on itsenäinen, maksuton reaaliaikainen kartta huoltoasemista ja latauspisteistä. Se kattaa bensiinin, dieselin, nestekaasun (LPG), maakaasun (CNG) ja kaikki yleiset sähköautojen liitinstandardit maailmanlaajuisesti yhdellä kartalla. Sen tarkoitus on rajattu ja käytännöllinen: auttaa kuljettajia selvittämään paitsi missä asema on, myös sen, onko siitä oikeasti hyötyä juuri nyt: onko siellä polttoainetta, mitä se maksaa, kuinka pitkä jono on ja toimiiko latauspiste.
Refuelia on pieni, itsenäinen projekti eikä suuri yritys. Sitä rahoitetaan mainonnalla ja tulevaisuudessa asemille ja ylläpitäjille tarkoitetuilla valinnaisilla työkaluilla. Peruskarttaa ei koskaan laiteta maksumuurin taakse. Julkaisemme yhteyssähköpostiosoitteemme alla ja muualla sivustolla; emme tällä hetkellä julkaise sivustolla postiosoitetta, yrityksen rekisterinumeroa tai muita ylläpitäjän tunnistetietoja. Jos tarvitset näitä tietoja oikeudellista, lehdistö- tai kumppanuusasiaa varten, ota meihin yhteyttä, niin toimitamme pyyntöösi soveltuvat tiedot. Lisää taustatietoa on Tietoa-sivulla.
Refuelia yhdistää kolmenlaista tietoa, ja jokaiseen on merkitty sen lähde ja ikä, jotta voit itse arvioida sen painoarvon:
Avoin karttadata. Asemien ja latauspisteiden sijainnit, nimet, polttoainetyypit ja liitinstandardit ovat peräisin lähteestä OpenStreetMap, joka on julkinen, muokattava ja laajalti käytetty tietoaineisto. Sen ansiosta kartta voi näyttää todellisia asemia myös hiljaisilla alueilla, joilla reaaliaikaista toimintaa on vähän.
Kuljettajien ilmoitukset. Polttoaineen ja latauspisteiden saatavuus, todelliset hinnat, jonon pituus, aukioloaikojen korjaukset ja arvostelut tulevat kuljettajilta, jotka olivat juuri asemalla. Jokaisessa ilmoituksessa on aikaleima, ja vanhemmat, vahvistamattomat ilmoitukset näytetään visuaalisesti vähemmän korostettuina sen sijaan, että ne esitettäisiin yhtä ajantasaisina.
Ylläpitäjien tiedot. Yksikään polttoaine- tai latausverkosto ei tällä hetkellä toimita Refuelialle reaaliaikaista tietosyötettä. Jos jokin tekee niin tulevaisuudessa ja syöte voidaan varmentaa, käyttäisimme sitä suoraan ja merkitsisimme sen viralliseksi, lähteenä kyseinen ylläpitäjä.
Markkina- ja hintatietojen taustana käytämme vain virallisia lähteitä, esimerkiksi energiavirastojen ja viranomaisten syötteitä, ja jos luvulle ei ole virallista lähdettä, näytämme merkinnän ”Tietoja ei saatavilla” emmekä keksi lukua. Kaikki yksityiskohdat löytyvät sivulta Tietojen oikeellisuuskäytäntö.
Mikään reaaliaikainen kartta ei ole koskaan täysin tarkka, emmekä väitä muuta. Kun jokin on väärin, sen voi korjata kolmea reittiä:
Kuljettajat, jatkuvasti. Kuka tahansa voi vahvistaa olemassa olevan ilmoituksen tai kiistää sen aseman sivulla. Kun useampi toisistaan riippumaton kuljettaja ilmoittaa saman asian, tilaa pidetään luotettavampana; kun ilmoitukset ovat ristiriidassa, uudempi ja vahvistettu tieto menee edelle ja vanhentunut tieto haalistuu.
Me, pyynnöstä. Jos huomaat väärän hinnan, aseman, joka pitäisi poistaa tai yhdistää, virheelliset aukioloajat tai latauspisteen, jota ei ole olemassa, kerro siitä meille alla olevan tietojen korjauksen yhteystiedon kautta. Tarkastamme jokaisen korjauksen, vertaamme sitä mahdollisuuksien mukaan taustalla olevaan lähteeseen ja päivitämme tai poistamme tiedot sekä kirjaamme muutoksen sisäisesti.
Lähteessä. Koska perussijainnit tulevat OpenStreetMapista, rakenteelliset virheet (asema väärässä paikassa, väärä nimi) kannattaa korjata myös lähteessä, mistä hyötyy jokainen tätä tietoaineistoa käyttävä palvelu. Neuvomme mielellämme oikeaan suuntaan.
Pyrimme toimimaan selkeiden ja täsmällisten korjauspyyntöjen perusteella viipymättä. Korjaukset, jotka edellyttävät ulkoisen lähteen tarkistamista, voivat kestää kauemmin.
Refuelia julkaisee reaaliaikaisen kartan ohella hakusivuja, oppaita, maa- ja kaupunkisivuja sekä markkinatietoa. Ne kirjoitetaan ja niitä ylläpidetään seuraavien periaatteiden mukaisesti:
Riippumattomuus. Toimituksellinen sisältö ei ole myytävänä. Asemat, verkostot ja mainostajat eivät voi maksaa paremmasta sijoituksesta, saatavuutensa esittämisestä parempana tai kielteisten ilmoitusten poistamisesta. Saatavuus ja hinnat perustuvat avoimeen dataan ja kuljettajien vahvistuksiin, eivät koskaan kaupallisiin suhteisiin.
Mainonta on erotettu sisällöstä. Sivustoa rahoitetaan mainonnalla, mutta mainokset erottuvat selvästi toimituksellisesta sisällöstä ja karttatiedoista, eikä mainostajilla ole vaikutusvaltaa siihen, mitä kartta näyttää tai mitä oppaamme sanovat.
Rehellisyys ennen kattavuutta. Näytämme mieluummin vähemmän ja merkitsemme sen rehellisesti kuin täytämme aukkoja arvauksilla. Tuntematon tieto merkitään merkinnällä Ei tiedossa; puuttuvat luvut merkitään merkinnällä ei saatavilla; tietojen yhteydessä on lähde ja aikaleima aina, kun se on mahdollista.
Automaatiosta kerrotaan avoimesti. Osa sivuston sisällöstä (uutisten valinta, markkinaluvut, tuoreuspisteytys, roskapostin suodatus) tuotetaan automaattisilla järjestelmillä ja kolmansien osapuolten syötteillä tai niiden avulla. Ne voivat olla virheellisiä tai puutteellisia, ja kerromme sen sen sijaan, että esittäisimme automaattisesti tuotetun sisällön käsin varmennettuna tosiasiana.
Korjaukset ovat tervetulleita, ja ne toteutetaan. Jos oppaassa tai hakusivulla on virhe, korjaamme sen. Oikeudellisten ja käytäntösivujen päivityspäivämäärä kertoo viimeisimmän olennaisen muutoksen.
Puolueettomuus arkaluonteisissa asioissa. Palvelu jättää tietyt alueet uutis- ja markkinaseurannan ulkopuolelle, jos rehellinen ja luotettava lähdepohja ei ole mahdollinen, ja säilyttää ”Support Ukraine” -merkintänsä. Nämä kerrotaan avoimesti eikä niitä piiloteta.
Jokaisessa tämän sivuston oppaassa on tekijämerkintä Refuelian toimitus, ja merkintä linkittää tänne, jotta voit tarkistaa, mitä se tarkoittaa. Se ei ole yhden kirjoittajan salanimi eikä luettelo keksityistä toimittajista: Refuelia on pieni itsenäinen projekti, ja oppaat kirjoittavat, editoivat ja tarkistavat ne ihmiset, jotka rakentavat palvelua, alla kuvatun prosessin mukaisesti. Kun väite tarvitsee taakseen auktoriteetin, se nimetään sivulla eikä elämäkerrassa.
Miten aiheet valitaan. Opas kirjoitetaan, kun kuljettajat törmäävät yhä uudelleen samaan ongelmaan eikä vastausta löydy kartalta. Osa aiheista tulee ihmisten lähettämistä kysymyksistä, osa siitä, mitä kartta itse ei pysty kertomaan — miksi latauspiste hylkäsi kortin, miksi sama polttoaine maksaa enemmän rajan toisella puolella, mitä pumpun merkintä tarkoittaa toisessa maassa. Emme julkaise opasta sen vuoksi, että jotakin ilmausta haetaan. Jos rehellinen vastaus on yksi lause, se kuuluu olemassa olevaan oppaaseen eikä uudelle sivulle.
Miten tosiasioiden lähteet valitaan. Säädökset, standardit ja hinnat otetaan taholta, joka asettaa tai julkaisee ne — ministeriöltä, sääntelyviranomaiselta, standardointijärjestöltä tai viralliselta hintasyötteeltä — ja jokainen opas luettelee käyttämänsä lähteet Lähteet-osiossaan. Ajankohtaisten tapahtumien lähteinä käytetään nimettyä, uskottavaa uutisointia. Emme viittaa muihin hakukoneoptimoituihin artikkeleihin pidentääksemme lähdeluetteloa, emmekä viittaa lähteeseen, jota emme ole lukeneet.
Miten oppaat tarkistetaan. Ennen julkaisua opas tarkistetaan lähteitään vasten väite kerrallaan, luetaan vielä kerran sen varmistamiseksi, että kuljettaja voi toimia sen perusteella, ja päivätään. Sivulla näkyvä tarkistuspäivä on viimeinen päivä, jona joku kävi sen läpi tällä tavalla, ei päivä, jona jokin sana muutettiin. Jokaisessa luvussa, joka voi vanhentua, mainitaan ajanjakso, jota se kuvaa.
Miten korjaukset käsitellään. Yllä oleva osio 3 koskee karttaa; oppaisiin sovelletaan samaa sääntöä. Kerro meille, mikä on väärin, osoitteessa /contact ja jos olet oikeassa, sivu korjataan ja sen tarkistuspäivä päivittyy. Jos opasta ei enää voida saada paikkansapitäväksi, se poistetaan sen sijaan, että se jätettäisiin näkyviin vastuuvapauslausekkeen kanssa.
Mitä automaatio kirjoittaa ja mitä ei. Asemien lukumäärät, tuoreuspisteytys, markkinaluvut ja uutisten valinta ovat automatisoituja, ja osio 4 kertoo sen. Oppaat eivät ole hakukoneita varten massana tuotettua koneellista täytettä: jokainen on olemassa, koska joku päätti, että kuljettaja tarvitsee sitä, ja se vastaa kysymykseen, johon kartta ei pysty vastaamaan.
Kuljettajien ilmoitukset, arvostelut ja kommentit tekevät kartasta hyödyllisen, joten niitä moderoidaan, jotta ne pysyvät paikkansapitävinä ja turvallisina. Lähetykset kulkevat automaattisen roskaposti- ja väärinkäyttösuodatuksen läpi; muiden käyttäjien tai suodattimiemme merkitsemä sisältö tarkastetaan manuaalisesti. Virheellinen tieto, häirintä, henkilötiedot, roskaposti sekä vaarallinen tai laiton sisältö eivät ole sallittuja ja voidaan poistaa, ja toistuvat tai vakavat rikkomukset voivat johtaa osallistujan estämiseen. Automaattinen suodatus tarkoittaa, että satunnaisia virheellisiä poistoja tapahtuu. Jos ilmoituksesi poistettiin virheellisesti, ota meihin yhteyttä, niin tarkastamme asian uudelleen. Kaikki säännöt ovat sivulla Yhteisön säännöt.
Jos haluat korjata tai poistaa tietyn aseman, latauspisteen, hinnan tai aukioloaikojen tietoja, käytä tietojen korjauslomaketta osoitteessa refuelia.com/contact (valitse ”Karttatietojen korjaaminen”) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro aseman nimi, sijainti ja mikä on väärin. Mitä tarkemmin kerrot, sitä nopeammin voimme toimia.
Jos ylläpidät polttoaine- tai latausverkostoa, edustat asemaa tai haluat keskustella tiedoista, integraatioista tai muista kumppanuuksista, käytä kumppanuusvaihtoehtoa osoitteessa refuelia.com/contact (valitse ”Kumppanuus” tai ”Ylläpidän asemaa tai latausverkostoa”) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Katso myös Tietojen oikeellisuuskäytäntö, Yhteisön säännöt, Tietosuojaseloste, Käyttöehdot ja Vastuuvapauslauseke. Jokaisella oikeudellisella ja käytäntösivulla on oma ”Päivitetty viimeksi” -päivämääränsä.