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Note legali

Informativa sulla privacy

Questa pagina è una traduzione fornita per comodità. La versione inglese è quella giuridicamente vincolante; in caso di differenze, prevale il testo inglese.

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

In questa pagina

  1. Chi gestisce questo sito
  2. Quali dati raccogliamo
  3. Account e accesso con Google
  4. Come li utilizziamo
  5. Contenuti generati dagli utenti
  6. Servizi di terze parti sulla pagina
  7. L’assistente IA
  8. Condivisione
  9. Conservazione
  10. I tuoi diritti
  11. Minori e la regola dei 18 anni
  12. Modifiche alla presente informativa
  13. Contatti

Chi gestisce questo sito

Questo sito, Refuelia (refuelia.com), è gestito in modo indipendente. Refuelia gestisce il sito ed è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Puoi contattarci all’indirizzo [email protected] per domande generali o per qualsiasi questione relativa alla presente informativa.

Quali dati raccogliamo

Modulo di contatto. Se utilizzi il modulo di contatto, conserviamo il nome, l’indirizzo email e il messaggio che fornisci, per poterti rispondere.

Conferme anonime di carburante e colonnine. Confermare che una stazione ha carburante (e se c’è coda), o che una colonnina funziona, non richiede un account. Per ogni conferma anonima conserviamo la stazione, ciò che hai segnalato, l’ora e un valore tecnico utilizzato solo per limitare spam e duplicati: un hash unidirezionale del tuo indirizzo IP, della data e di un segreto lato server. Non conserviamo mai il tuo indirizzo IP in chiaro, e l’hash non può essere ricondotto a esso senza quel segreto. Se il tuo browser ha condiviso la tua posizione con la mappa e confermi trovandoti vicino alla stazione, possiamo conservare anche le coordinate in cui ti trovavi al momento della conferma (così la mappa può indicare che la segnalazione è stata fatta sul posto) — mai in altri casi. Le conferme anonime non riportano alcun nome e non sono collegate a un account.

Prezzi, recensioni e commenti. Pubblicare un prezzo, una recensione, un commento, una foto, una valutazione o una conferma degli orari di apertura richiede un accesso gratuito con Google. Questi contributi vengono conservati e mostrati pubblicamente in relazione alla stazione interessata, insieme al nome del profilo pubblico e all’avatar che hai scelto; il tuo indirizzo email non viene mai mostrato pubblicamente. Insieme a essi viene conservato anche lo stesso hash per la limitazione dello spam.

Contesto di ciò che invii. Quando invii una segnalazione, un prezzo, una recensione, un check-in, una foto, una valutazione, un messaggio o un feedback, registriamo anche, solo per quell’invio: data e ora, la tua posizione approssimativa come la indica la tua rete (paese, regione e città, non il tuo indirizzo né la tua posizione GPS), il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il browser, la lingua del browser e la pagina da cui hai inviato. Non conserviamo mai il tuo indirizzo IP né la firma completa del tuo browser. Questi dati sono visibili solo al proprietario del sito, servono a moderare i contributi e a contrastare gli abusi, e vengono cancellati dopo 180 giorni.

Stazioni salvate. Le stazioni che salvi come preferite sono conservate solo nella memoria locale (local storage) del tuo browser. Questi dati non lasciano mai il tuo dispositivo e non raggiungono i nostri server.

Posizione. Se il tuo browser te lo chiede e acconsenti, la tua posizione viene utilizzata per centrare la mappa su di te e per mostrare le distanze. Non viene inviata ai nostri server per la navigazione o la ricerca. L’unica eccezione è descritta sopra: quando confermi una stazione trovandoti nelle vicinanze, la conferma può riportare le coordinate in cui ti trovavi, così la mappa può mostrare che la segnalazione è stata fatta sul posto.

Cookie, analisi e pubblicità. Consulta la nostra Informativa sui cookie per il dettaglio completo, compresi i cookie di Google AdSense e di analisi, ove attivati.

Registrazione delle sessioni. Se accetti i cookie di analisi, Microsoft Clarity registra come vengono utilizzate le pagine — movimenti del mouse, scorrimento e clic — e può riprodurre una visita, così possiamo vedere dove il sito crea confusione invece di tirare a indovinare. Per impostazione predefinita maschera il testo inserito e i contenuti che considera sensibili, e non lo utilizziamo per capire chi sei. Microsoft tratta tali dati ai sensi della propria informativa sulla privacy. Viene caricato solo dopo che hai accettato i cookie di analisi nel banner dei cookie; se rifiuti, non viene mai scaricato.

Account e accesso con Google

Gli account sono riservati alle persone di età pari o superiore a 18 anni. Quando crei un account o accedi, confermi, spuntando una casella, di avere almeno 18 anni e di accettare i Termini di utilizzo e la presente informativa. Conserviamo la data in cui hai dato la conferma e la versione dei Termini che hai accettato. Non chiediamo la tua data di nascita né alcun documento, e non conserviamo nient’altro sulla tua età. Vedi Minori e la regola dei 18 anni.

Consultare la mappa, cercare, usare la tua posizione, filtrare e confermare il carburante o una colonnina funzionante non richiedono mai un account. È necessario un accesso gratuito con Google per pubblicare un prezzo, un commento, una recensione, una foto o una valutazione, per confermare gli orari di apertura e per creare un profilo da contributore.

Come funziona l’accesso. Offriamo l’accesso tramite Google e, dove è mostrato, tramite Telegram. Con Telegram, il fornitore condivide l’identificativo del tuo account Telegram, il nome visualizzato, il nome utente e la foto del profilo; non condivide un numero di telefono né un indirizzo email, e noi non chiediamo né l’uno né l’altro. Con Google, il fornitore di autenticazione è Google LLC. Quando scegli di accedere, Google ti chiede l’autorizzazione e poi condivide con noi le informazioni di base dell’account: l’identificativo del tuo account Google, il nome visualizzato, l’indirizzo email e l’immagine del profilo. Non riceviamo né conserviamo mai la tua password di Google.

Cosa conserviamo e perché. Conserviamo l’identificativo dell’account Google, il nome visualizzato, l’indirizzo email e l’immagine del profilo per creare e gestire il tuo account Refuelia, attribuire e proteggere i tuoi contributi, prevenire abusi e mostrare il tuo profilo pubblico da contributore. Il tuo nome visualizzato e il tuo avatar possono essere visibili agli altri utenti accanto ai tuoi contributi; il tuo indirizzo email non viene mai mostrato pubblicamente.

Per quanto tempo li conserviamo. Conserviamo le informazioni del tuo account finché il tuo account esiste. Se elimini il tuo account, i dati del profilo Google conservati vengono cancellati.

Eliminazione dell’account e scollegamento di Google. Dopo aver effettuato l’accesso, puoi eliminare il tuo account e i relativi dati personali dal menu del profilo; questa operazione rimuove anche il collegamento con Google. Puoi anche scrivere a [email protected] per richiedere la cancellazione, e puoi revocare in qualsiasi momento l’accesso di Refuelia dalle impostazioni di sicurezza del tuo Account Google.

Cosa rimane dopo l’eliminazione. I contributi pubblici su cui altri fanno affidamento per l’accuratezza (ad esempio uno stato del carburante confermato) possono essere resi anonimi e scollegati dal tuo account anziché rimossi completamente, affinché la mappa resti coerente. Tutto ciò che ti identifica viene cancellato.

Come li utilizziamo

  • Rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto.
  • Mantenere la mappa in tempo reale accurata e utile, mostrando le segnalazioni e le recensioni degli automobilisti.
  • Individuare e limitare gli invii di spam o abusivi.
  • Comprendere l’utilizzo complessivo del sito in forma aggregata, ove siano attivate le analisi.
  • Mostrare pubblicità, ove AdSense sia attivato — vedi l’Informativa sui cookie per i dettagli.
  • Adempiere agli obblighi di legge, ove applicabili.

Contenuti generati dagli utenti

Le segnalazioni, le recensioni e i commenti che invii sono visibili pubblicamente sulla mappa. Possono essere moderati o rimossi se violano le nostre Linee guida della community.

Servizi di terze parti sulla pagina

Il caricamento del sito collega inoltre il tuo browser a servizi che non gestiamo e che ricevono il tuo indirizzo IP come parte di qualsiasi richiesta web: i server delle tile di OpenStreetMap (lo sfondo della mappa) e cdnjs (la libreria della mappa). Sono necessari per disegnare la mappa. I nostri caratteri sono serviti dal nostro dominio.

In base alle tue scelte nel banner dei cookie, utilizziamo anche: Google Analytics (analisi), la riproduzione delle sessioni di Microsoft Clarity (analisi), Google AdSense (pubblicità, solo nelle pagine di guide e articoli) e il pixel pubblicitario di Meta (Facebook) (pubblicità). Con il consenso alla pubblicità, al pixel di Meta viene comunicato quando viene effettuato un contributo, come una conferma di carburante, così possiamo misurare quali campagne portano automobilisti che contribuiscono; non viene comunicato di quale stazione si tratta, e nulla viene inviato senza tale consenso. Nessuno di questi viene caricato finché non accetti la sua categoria nel banner dei cookie.

Fornitori terzi, tra cui Google, usano cookie per pubblicare annunci basati sulle tue visite precedenti a questo sito o ad altri siti. I cookie pubblicitari di Google consentono a Google e ai suoi partner di mostrarti annunci basati su queste visite.

Puoi disattivare la pubblicità personalizzata qui:

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  • Your Online Choices (Europa)
  • Opt-out della Digital Advertising Alliance (Stati Uniti)
  • Come Google utilizza le informazioni dei siti che usano i suoi servizi

Usiamo anche Cloudflare Web Analytics per contare le visualizzazioni di pagina. Non imposta cookie e non salva nulla sul tuo dispositivo, ma come gli altri strumenti di analisi viene caricato solo dopo che hai accettato l’analisi nel banner dei cookie.

L’assistente IA

Quando chiedi qualcosa all’assistente, la tua domanda viene inviata al nostro fornitore di IA (un’API di modello linguistico di grandi dimensioni gestita da una terza parte; viene inviata solo la domanda, mai il tuo account, la tua posizione o il tuo indirizzo IP) per generare una risposta. Conserviamo inoltre una copia della sola domanda, per un massimo di 30 giorni, per capire a quali domande l’assistente risponde male e migliorarlo.

Tale copia è volutamente anonima: viene conservata senza account, senza sessione e senza indirizzo IP, quindi non contiene nulla che ricolleghi una domanda a te. Prima della conservazione rimuoviamo automaticamente indirizzi email, numeri di telefono e lunghe sequenze di cifre come numeri di carte di pagamento o di carte fedeltà. Evita comunque di digitare dati personali nella chat — l’assistente non ne ha mai bisogno, e un testo libero può sempre contenere qualcosa che un filtro non intercetta.

Se hai effettuato l’accesso e hai salvato un veicolo nel tuo profilo, l’assistente lo legge per non doverti chiedere ogni volta della tua auto. Quel profilo è tuo: puoi modificarlo o cancellarlo in qualsiasi momento dal tuo account, e cancellandolo l’assistente smette anche di vederlo.

Condivisione

Non vendiamo dati personali. Possiamo condividere dati con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito (hosting, analisi, pubblicità) in base alle rispettive condizioni sulla privacy, o quando richiesto dalla legge.

Conservazione

Le domande poste all’assistente IA vengono cancellate dopo 30 giorni. I messaggi di contatto vengono conservati per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere e a tenere una documentazione di base. Il contesto registrato con ogni invio (ora, posizione approssimativa, dispositivo) viene cancellato dopo 180 giorni. Le segnalazioni e le recensioni vengono conservate per mantenere utile la mappa; le segnalazioni più vecchie e non confermate diventano naturalmente meno visibili nel tempo (vedi la nostra Politica sull’accuratezza dei dati) ma non vengono cancellate automaticamente.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di fornire o cancellare i dati associati a qualcosa che hai inviato (ad esempio un messaggio di contatto o una recensione) scrivendo a [email protected] con dettagli sufficienti per permetterci di trovarli — come l’indirizzo email che hai usato, o la data approssimativa e la stazione. Risponderemo non appena ragionevolmente possibile. A seconda di dove vivi, potresti avere ulteriori diritti ai sensi di leggi come il GDPR o il CCPA.

Minori e la regola dei 18 anni

Gli account Refuelia sono riservati alle persone di età pari o superiore a 18 anni. Chiunque può consultare la mappa senza un account, ma se hai meno di 18 anni non puoi creare un account, accedere o pubblicare prezzi, commenti, recensioni, foto o messaggi.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona di età inferiore a 18 anni, lo chiudiamo e cancelliamo i dati personali a esso collegati. Se ritieni che un minore abbia creato un account, scrivi a [email protected] e interverremo.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa pagina man mano che il servizio cambia. Ricontrollala periodicamente per la versione più recente.

Contatti

Domande sulla presente informativa: [email protected]

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