איך Refuelia מנוהלת, איך הנתונים שלנו נאספים ומתוקנים, והסטנדרטים שאנו מחויבים אליהם.
עודכן לאחרונה: 11 ביולי 2026
העמוד הזה מרכז במקום אחד מהי Refuelia, מהיכן מגיע המידע שלה, איך מתקנים טעויות, ועקרונות העריכה והפיקוח שמאחורי האתר. הוא קיים כדי שנהגים, מפעילי תחנות ושותפים יוכלו לשפוט בעצמם עד כמה לסמוך על מה שהם קוראים כאן.
Refuelia היא מפה חיה, עצמאית וחינמית לשימוש, של תחנות דלק ועמדות טעינה לרכב חשמלי, המכסה בנזין, סולר, גפ״מ (LPG), גז טבעי דחוס (CNG) ואת כל תקני המחברים הנפוצים לרכב חשמלי ברחבי העולם, על מפה אחת. מטרתה צרה ומעשית: לעזור לנהגים להחליט לא רק איפה מיקומה של תחנה, אלא האם היא שימושית באמת כרגע: האם יש בה דלק, כמה זה עולה, כמה ארוך התור, והאם עמדת טעינה עובדת.
Refuelia הוא פרויקט קטן ועצמאי, ולא תאגיד גדול. הוא ממומן מפרסום ובעתיד גם מכלים אופציונליים לתחנות ולמפעילים. המפה הבסיסית לעולם אינה ננעלת מאחורי חומת תשלום. אנו מפרסמים את כתובת הדוא״ל ליצירת קשר להלן ובמקומות נוספים באתר; בשלב זה איננו מפרסמים באתר כתובת דואר, מספר רישום חברה או מזהים אחרים של המפעיל. אם נדרשים לכם פרטים אלה לעניין משפטי, עיתונאי או שותפות, פנו אלינו ונמסור את מה שמתאים לבקשתכם. רקע נוסף מופיע בעמוד עמוד אודות.
Refuelia משלבת שלושה סוגי מידע, וכל אחד מהם מסומן במקורו ובגילו, כדי שתוכלו לשקול אותו בעצמכם:
נתוני מפה פתוחים. מיקומי תחנות ועמדות, שמות, סוגי דלק ותקני מחברים מגיעים מ- OpenStreetMap, מאגר נתונים ציבורי, ניתן לעריכה ובשימוש נרחב. בזכותו המפה מציגה תחנות אמיתיות גם באזורים שקטים עם מעט פעילות חיה.
דיווחי נהגים. זמינות דלק ועמדות טעינה, מחירים בפועל, אורך התור, תיקוני שעות פתיחה וחוות דעת מגיעים מנהגים שהיו זה עתה בתחנה. כל דיווח נושא חותמת זמן, ודיווחים ישנים שלא אושרו מודגשים פחות, ולא מוצגים כאילו הם עדכניים באותה מידה.
נתוני מפעיל. אף רשת דלק או טעינה אינה מספקת כעת ל-Refuelia מקור נתונים חי. אם רשת כזו תעשה זאת בעתיד וניתן יהיה לאמת את הנתונים, נשתמש בהם ישירות, נסמן אותם כרשמיים ונציין את המפעיל כמקור.
להקשר של שוק ומחירים אנו משתמשים במקורות רשמיים בלבד, למשל גופי אנרגיה וערוצי נתונים ממשלתיים, ואם אין מקור רשמי לנתון מסוים, מוצג "נתון לא זמין" ולא מספר שהומצא. הפירוט המלא מופיע בעמוד מדיניות דיוק הנתונים.
אף מפה חיה אינה מדויקת לחלוטין, ואיננו טוענים אחרת. כשמשהו שגוי, יש שלוש דרכים לתקן אותו:
על ידי נהגים, באופן רציף. כל אחד יכול לאשר או לסתור דיווח קיים מהעמוד של התחנה. כשכמה נהגים עצמאיים מדווחים על אותו דבר, הסטטוס נחשב אמין יותר; כשדיווחים סותרים, הנתונים החדשים והמאושרים גוברים והנתונים הישנים דוהים.
על ידינו, לפי בקשה. אם זיהיתם מחיר שגוי, תחנה שיש להסיר או למזג, שעות פתיחה שגויות, או עמדת טעינה שמופיעה אך אינה קיימת, ספרו לנו דרך פרטי הקשר לתיקון נתונים להלן. אנו בודקים כל תיקון, מאמתים אותו מול המקור הבסיסי ככל האפשר, ומעדכנים או מסירים את הנתונים, תוך תיעוד השינוי פנימית.
במקור. מכיוון שמיקומי הבסיס מגיעים מ-OpenStreetMap, מומלץ לתקן שגיאות מבניות (תחנה במקום הלא נכון, שם שגוי) גם במקור, וכך נהנה מכך כל שירות שמשתמש במאגר הנתונים. נשמח להכווין אתכם.
אנו שואפים לטפל במהירות בבקשות תיקון ברורות וספציפיות. תיקונים הדורשים בדיקה של מקור חיצוני עשויים לקחת יותר זמן.
Refuelia מפרסמת דפי עזר, מדריכים, דפי מדינות וערים ומידע על השוק לצד המפה החיה. הם נכתבים ומתוחזקים לפי התקנים הבאים:
עצמאות. התוכן העריכתי אינו למכירה. תחנות, רשתות ומפרסמים אינם יכולים לשלם כדי לדורג גבוה יותר, להיראות זמינים יותר או כדי שדיווחים שליליים יוסרו. זמינות ומחירים נקבעים לפי נתונים פתוחים ואישורי נהגים, ולעולם לא לפי קשרים מסחריים.
הפרסום מופרד מהתוכן. האתר ממומן על ידי פרסום, אך המודעות מובחנות בבירור מתוכן עריכה ומנתוני המפה, ולמפרסמים אין השפעה על מה שהמפה מציגה או על מה שהמדריכים שלנו אומרים.
כנות לפני שלמות. אנו מעדיפים להציג פחות ולסמן זאת ביושר מאשר למלא פערים בניחושים. נתונים לא ידועים מסומנים כ-Unknown; נתונים לא זמינים מסומנים כלא זמינים; מקור וחותמת זמן מלווים את הנתונים בכל מקום שאפשר.
שימוש באוטומציה מוצהר. חלקים באתר (בחירת חדשות, נתוני שוק, ניקוד עדכניות, סינון ספאם) מופקים או נעזרים במערכות אוטומטיות ובמקורות נתונים של צד שלישי. הם עלולים להיות שגויים או חלקיים, ואנחנו אומרים זאת במקום להציג פלט אוטומטי כעובדה שאומתה ידנית.
תיקונים מתקבלים בברכה ומטופלים. אם נטעה במדריך או בעמוד עיון, נתקן. תאריך העדכון בעמודים משפטיים ובעמודי מדיניות משקף את השינוי המהותי האחרון.
נייטרליות בנושאים רגישים. השירות מוציא אזורים מסוימים מכיסוי החדשות והשוק כאשר אין אפשרות למקור מהימן וישר, ושומר על ייחוס "Support Ukraine". דברים אלה נאמרים בגלוי ולא מוסתרים.
כל מדריך באתר נושא את שורת היוצר צוות העריכה של Refuelia, וקו הכתיבה הזה מפנה לכאן כדי שתוכלו לבדוק מה הוא מייצג. זה אינו שם בדוי של כותב אחד וגם לא רשימה של עיתונאים מומצאים: Refuelia הוא פרויקט עצמאי קטן, והמדריכים נכתבים, נערכים ונבדקים על ידי האנשים שבונים אותו, לפי התהליך שלהלן. כאשר טענה זקוקה לסמכות שמאחוריה, הסמכות נזכרת בשמה בעמוד עצמו ולא בביוגרפיה.
איך נבחרים הנושאים. מדריך נכתב כאשר נהגים ממשיכים להיתקל באותה בעיה והתשובה אינה על המפה. חלקם נובעים משאלות שאנשים שולחים; חלקם ממה שהמפה עצמה אינה יכולה לומר — מדוע עמדת טעינה סירבה לכרטיס, מדוע אותו דלק עולה יותר מעבר לגבול, מה פירוש תווית על משאבה במדינה אחרת. איננו מפרסמים מדריך רק משום שמחפשים ביטוי. אם התשובה הכנה היא משפט אחד, מקומה במדריך קיים ולא בעמוד חדש.
איך עובדות מקבלות מקור. תקנות, תקנים ומחירים נלקחים מהגוף שקובע או מפרסם אותם — משרד ממשלתי, רגולטור, ארגון תקינה, מקור מחירים רשמי — וכל מדריך מפרט בפרק המקורות שלו במה השתמש. אירועים עדכניים מבוססים על דיווח אמין, בציון שם המקור. איננו מצטטים מאמרים אחרים שנכתבו לקידום בחיפוש כדי להאריך רשימת מקורות, ואיננו מצטטים מקור שלא קראנו.
איך מדריכים נבדקים. לפני הפרסום מדריך נבדק מול מקורותיו טענה אחר טענה, נקרא פעם נוספת כדי לוודא שנהג יכול לפעול לפיו, ומתוארך. תאריך הבדיקה בעמוד הוא היום האחרון שבו מישהו עבר עליו כך, ולא היום שבו שונתה מילה. כל נתון שעלול להתיישן נושא את התקופה שהוא מתאר.
איך מטפלים בתיקונים. סעיף 3 למעלה עוסק במפה; המדריכים פועלים לפי אותו כלל. ספרו לנו מה לא נכון בכתובת /contact ואם צדקתם, העמוד יתוקן ותאריך הבדיקה שלו יתעדכן. אם אי אפשר עוד להפוך מדריך למדויק, הוא יוסר במקום להישאר עם כתב ויתור.
מה אוטומציה כותבת ומה לא. ספירת התחנות, ציון העדכניות, נתוני השוק ובחירת החדשות הם אוטומטיים, וסעיף 4 אומר זאת. המדריכים אינם חומר מילוי שנוצר במכונה בהיקף גדול בשביל מנועי חיפוש: כל אחד קיים כי מישהו החליט שנהג צריך אותו, והוא עונה על שאלה שהמפה אינה יכולה לענות עליה.
דיווחי נהגים, ביקורות ותגובות הם מה שהופך את המפה לשימושית, ולכן הם מפוקחים כדי לשמור על דיוקם ובטיחותם. התכנים עוברים סינון אוטומטי של ספאם והתעללות; תוכן שסומן על ידי משתמשים אחרים או על ידי המסננים שלנו נבדק ידנית. מידע כוזב, הטרדה, מידע אישי, ספאם ותוכן מסוכן או לא חוקי אסורים ועלולים להימחק, והפרות חוזרות או חמורות עלולות להוביל לחסימת התורם. סינון אוטומטי פירושו שלעיתים יש זיהויים שגויים. אם הדיווח שלך הוסר בטעות, פנו אלינו ונבדוק שוב. הכללים המלאים מופיעים בדף הנחיות הקהילה.
כדי לתקן או להסיר מידע על תחנה, עמדת טעינה, מחיר או שעות פתיחה מסוימים, יש להשתמש בטופס תיקון הנתונים בכתובת refuelia.com/contact (יש לבחור "תיקון מידע במפה"), או לשלוח אימייל אל [email protected] עם שם התחנה, המיקום והתיאור של מה שאינו נכון. ככל שהפרטים מדויקים יותר, כך נוכל לפעול מהר יותר.
אם אתם מפעילים רשת דלק או טעינה, מייצגים תחנה, או רוצים לדון בנתונים, באינטגרציות או בשותפויות אחרות, ניתן להשתמש באפשרות השותפות בכתובת refuelia.com/contact (יש לבחור "שותפות" או "אני מפעיל/ה תחנה או רשת טעינה"), או לשלוח אימייל אל [email protected].
ראו גם את מדיניות דיוק הנתונים, הנחיות הקהילה, מדיניות פרטיות, תנאי שימוש וכן הצהרת אחריות. בכל עמוד משפטי ועמוד מדיניות מופיע תאריך "עודכן לאחרונה" משלו.