Вопросы и ответы

Refuelia — бесплатная карта АЗС и зарядных станций по всему миру. Она использует данные карты из OpenStreetMap, официальные источники и сообщения водителей, вошедших в аккаунт. Вы видите станции рядом, их виды топлива, разъёмы и часы работы. Там, где есть данные, видны также недавние сведения о наличии и цены. Как это работает объясняет, откуда берётся каждая часть данных.

Да. Карта и все основные функции бесплатны. Подписки нет.

Нет. Без аккаунта можно смотреть карту, искать станции и читать то, что известно. Можно также одним нажатием подтвердить, что на станции есть топливо. Бесплатный вход через Google нужен, только чтобы опубликовать цену, комментарий или отзыв, оценить станцию, подтвердить часы работы, загрузить фото или заработать репутацию участника.

Вход помогает нам бороться со спамом и останавливать повторные или недобросовестные сообщения. Рядом с вашими публичными материалами могут отображаться выбранное вами имя профиля и аватар. Ваш адрес электронной почты никогда не показывается публично.

В зависимости от разрешений, которые вы дадите, Refuelia может получить идентификатор вашего аккаунта Google, отображаемое имя, адрес электронной почты и фото профиля. Ваш адрес электронной почты публично не показывается.

Рядом с вашими комментариями, отзывами и сообщениями могут показываться ваше публичное имя и фото профиля. Адрес электронной почты остаётся скрытым.

Да. Запросите удаление в настройках аккаунта (Мой профиль → Аккаунт и конфиденциальность) или напишите на [email protected].

Из двух источников. OpenStreetMap сообщает, где находится станция. Водители, которые вошли в аккаунт, сообщают, что там происходит сейчас. Цены берутся из официальных источников там, где они есть в стране, а в остальных местах — от водителей. Refuelia никогда не выдумывает наличие, цены или отзывы. Раздел Как это работает расскажет подробнее.

OpenStreetMap постоянно обновляет его сообщество. Новые сообщения появляются, как только их отправят и обработают. Как часто меняются данные, зависит от источника. Открыта станция или закрыта, определяется по её часам работы и часам на вашем устройстве.

Не всегда. Цены берутся из открытых государственных данных там, где подключён официальный источник, а в остальных местах — из сообщений водителей. У каждой цены указано, когда о ней сообщили, так что видно, насколько она свежая. Цены часто меняются. Считайте их ориентиром и проверяйте на колонке.

Цены зависят от источника, от того, как давно о них сообщили, и от марки топлива. К тому же станции часто меняют цены. Если цена старая, Refuelia показывает, когда её обновили в последний раз.

Карта загружает настоящие АЗС и зарядные станции из OpenStreetMap для той области, которую вы смотрите. Нажмите на станцию, чтобы увидеть подробности, часы работы, виды топлива или разъёмы и всё остальное, что нам известно. Чтобы загрузить станции в другом месте, приблизьте карту или найдите город.

Мы показываем только станции, которые есть в OpenStreetMap. В некоторых местах данных карты мало. Возможно, нужно приблизить карту, чтобы станции загрузились. Если станции нет, её может добавить в OpenStreetMap кто угодно, и тогда она появится в Refuelia.

Только чтобы поставить карту по центру на вас и показать ближайшие станции. Местоположение используется в вашем браузере. Оно не отправляется на наши серверы и не хранится там. Можно отказаться и вместо этого найти город или адрес.

Мастерские, шиномонтажи, пункты замены масла и автомойки, которые нанесены на OpenStreetMap. Чтобы найти их рядом с собой, используйте на карте фильтр «Сервис и ремонт» или страницу Автосервисы .

Из OpenStreetMap, как и всё на карте. Часы работы и услуги видны там, где кто-то нанёс их на карту. Refuelia никогда их не выдумывает.

Выберите на карте фильтр «Сервис и ремонт» или откройте страницу Автосервисы и поищите в своём районе. Нажмите на метку, чтобы увидеть часы работы и услуги, если они известны.

Зарядные станции, нанесённые на OpenStreetMap. Где тип разъёма указан, мы его показываем: например, CCS, Type 2, CHAdeMO, Tesla/NACS, GB/T или Type 1 (J1772).

Включите на карте фильтр «Зарядки», чтобы видеть только зарядные станции. Refuelia не получает статус в реальном времени от зарядных сетей. У каждой зарядки показаны разъёмы и мощность из данных карты, а также сообщение водителя, если оно есть. У обоих указаны источник и время.

Открытая лента, где водители делятся тем, что видят прямо сейчас: очереди, цены, закрытия, работающие зарядки и открытые автосервисы. Читать её может любой, бесплатно. Откройте её через пункт «Сообщения водителей» в меню.

Читать чат может любой, бесплатно. Чтобы написать сообщение, войдите через бесплатный аккаунт Google. Так люди отвечают за свои слова, а спама меньше.

Да, после публикации. Сообщения становятся видны всем сразу после отправки и в этот момент проходят автоматическую проверку. Позже их могут просмотреть или удалить. Мы удаляем личные данные, незаконные, оскорбительные и спам-сообщения, а тех, кто нарушает правила повторно, блокируем. См. наши Правила сообщества.

Постройте маршрут, и Refuelia покажет заправки и зарядки по пути. Вы выбираете, где заправиться или зарядиться, не сходя с маршрута. Откройте его на вкладке «Маршрут» на карте.

Refuelia показывает на вашем маршруте настоящие станции, а где у нас есть цены — с датой. Так можно выбрать остановку дешевле или удобнее, а не гадать. Решаете вы. Refuelia просто показывает, что там есть.

Подтвердить станцию можно одним нажатием и без аккаунта. Бесплатный вход через Google нужен только для цены, комментария или отзыва — чтобы за ними стоял человек с именем. Откройте станцию и нажмите «Подтвердить» или «Сообщить», чтобы сказать, есть ли топливо и какая очередь.

Войдите через Google, откройте станцию и добавьте комментарий. Комментарии подсказывают другим водителям, чего ожидать.

Когда несколько водителей, вошедших в аккаунт, подтверждают одно и то же, доверие растёт. Refuelia показывает, сколько подтверждений и насколько они свежие. Противоречивые сообщения помечаются, а не скрываются. Раздел Как это работает расскажет подробнее.

Как можно меньше. Чтобы ограничить повторные запросы, мы храним хеш вашего IP-адреса и дату, но никогда сам IP-адрес. Если вы входите через Google, мы храним идентификатор вашего аккаунта Google, отображаемое имя, адрес электронной почты и фото профиля. Они нужны, чтобы вести ваш аккаунт и показывать ваш профиль участника. Ваш адрес электронной почты никогда не показывается публично. Документ Политика конфиденциальности описывает всё подробно.

Да. Войдя в аккаунт, вы можете удалить его вместе с персональными данными через меню профиля. Или напишите на [email protected] с просьбой об удалении. Некоторые вклады могут быть обезличены, а не удалены, если они нужны, чтобы данные о станциях оставались точными и полными.

Необходимые cookie и локальное хранилище нужны для работы сайта (тема, язык, сохранённые станции). Аналитические и рекламные cookie используются только с вашего согласия; это обеспечивает Google Consent Mode. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке Настройки cookie внизу страницы.

Воспользуйтесь ссылкой Сообщить о неверных данных внизу страницы или кнопкой «Сообщить» в карточке станции. Данные карты, например неверный адрес или бренд, можно также исправить в OpenStreetMap. Исправление затем появится в Refuelia.

Напишите на [email protected]. Или воспользуйтесь страницей контактов. По вопросам конфиденциальности пишите на [email protected].