Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026
Diese Website, Refuelia (refuelia.com), wird unabhängig betrieben. Refuelia betreibt die Website und ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter [email protected] bei allgemeinen Fragen oder bei allen Anliegen im Zusammenhang mit dieser Erklärung.
Kontaktformular. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, speichern wir den Namen, die E-Mail-Adresse und die Nachricht, die Sie angeben, damit wir antworten können.
Anonyme Bestätigungen zu Kraftstoff und Ladestationen. Um zu bestätigen, dass eine Station Kraftstoff hat (und ob es eine Warteschlange gibt) oder dass eine Ladestation funktioniert, ist kein Konto erforderlich. Für jede anonyme Bestätigung speichern wir die Station, Ihre Meldung, den Zeitpunkt und einen technischen Wert, der ausschließlich zur Begrenzung von Spam und Duplikaten dient: einen Einweg-Hash aus Ihrer IP-Adresse, dem Datum und einem serverseitigen Geheimwert. Wir speichern niemals Ihre IP-Adresse im Klartext, und der Hash kann ohne diesen Geheimwert nicht in eine IP-Adresse zurückverwandelt werden. Wenn Ihr Browser Ihren Standort mit der Karte geteilt hat und Sie in der Nähe der Station bestätigen, speichern wir möglicherweise auch die Koordinaten, an denen Sie sich bei der Bestätigung befanden (damit die Karte eine Meldung als vor Ort abgegeben kennzeichnen kann) — andernfalls niemals. Anonyme Bestätigungen tragen keinen Namen und sind mit keinem Konto verknüpft.
Preise, Bewertungen und Kommentare. Für die Veröffentlichung eines Preises, einer Bewertung, eines Kommentars, eines Fotos, einer Sternebewertung oder einer Bestätigung der Öffnungszeiten ist eine kostenlose Google-Anmeldung erforderlich. Diese Beiträge werden gespeichert und bei der jeweiligen Station öffentlich angezeigt, zusammen mit Ihrem gewählten öffentlichen Profilnamen und Avatar; Ihre E-Mail-Adresse wird niemals öffentlich angezeigt. Derselbe Hash zur Spam-Begrenzung wird mit ihnen gespeichert.
Kontext Ihrer Einsendungen. Wenn Sie eine Meldung, einen Preis, eine Bewertung, einen Check-in, ein Foto, eine Wertung, eine Nachricht oder Feedback senden, speichern wir nur für diese Einsendung zusätzlich: Datum und Uhrzeit, Ihren ungefähren Standort, wie ihn Ihr Netzwerk meldet (Land, Region und Stadt, nicht Ihre Adresse und nicht Ihre GPS-Position), Gerätetyp, Betriebssystem und Browser, Ihre Browsersprache und die Seite, von der aus Sie gesendet haben. Ihre IP-Adresse und die vollständige Kennung Ihres Browsers speichern wir nie. Diese Angaben sieht nur der Betreiber der Website; sie dienen der Moderation von Beiträgen und der Abwehr von Missbrauch und werden nach 180 Tagen gelöscht.
Gespeicherte Stationen. Stationen, die Sie als Favoriten speichern, werden ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt. Diese Daten verlassen niemals Ihr Gerät und erreichen unsere Server nicht.
Standort. Wenn Ihr Browser Sie fragt und Sie zustimmen, wird Ihr Standort verwendet, um die Karte auf Sie zu zentrieren und Entfernungen anzuzeigen. Beim Ansehen der Karte oder bei der Suche wird er nicht an unsere Server gesendet. Die einzige Ausnahme ist oben beschrieben: Wenn Sie eine Station in ihrer Nähe bestätigen, kann die Bestätigung die Koordinaten enthalten, an denen Sie sich befanden, damit die Karte anzeigen kann, dass die Meldung vor Ort abgegeben wurde.
Cookies, Analyse und Werbung. Siehe unsere Cookie-Richtlinie mit der vollständigen Aufschlüsselung, einschließlich der Cookies von Google AdSense und für Analysezwecke, sofern aktiviert.
Sitzungsaufzeichnung. Wenn Sie Analysen zustimmen, zeichnet Microsoft Clarity auf, wie Seiten genutzt werden — Mausbewegungen, Scrollen und Klicks — und kann einen Besuch wiedergeben, damit wir sehen, wo die Website verwirrend ist, statt zu raten. Es maskiert standardmäßig Texteingaben und Inhalte, die es als sensibel einstuft, und wir nutzen es nicht, um herauszufinden, wer Sie sind. Microsoft verarbeitet diese Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Es wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner Analysen zugestimmt haben; lehnen Sie ab, wird es überhaupt nicht abgerufen.
Konten sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wenn Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden, bestätigen Sie per Kontrollkästchen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Sie die Nutzungsbedingungen und diese Erklärung akzeptieren. Wir speichern das Datum Ihrer Bestätigung und die Version der Nutzungsbedingungen, die Sie akzeptiert haben. Wir fragen weder nach Ihrem Geburtsdatum noch nach einem Dokument und speichern nichts weiter über Ihr Alter. Siehe Kinder und die 18+-Regel.
Das Ansehen der Karte, die Suche, die Nutzung Ihres Standorts, das Filtern und das Bestätigen von Kraftstoff oder einer funktionierenden Ladestation erfordern niemals ein Konto. Eine kostenlose Google-Anmeldung ist erforderlich, um einen Preis, einen Kommentar, eine Bewertung, ein Foto oder eine Sternebewertung zu veröffentlichen, Öffnungszeiten zu bestätigen und ein Beitragsprofil aufzubauen.
So funktioniert die Anmeldung. Wir bieten die Anmeldung über Google und, sofern angezeigt, über Telegram an. Bei Telegram übermittelt der Anbieter Ihre Telegram-Konto-ID, Ihren Anzeigenamen, Ihren Benutzernamen und Ihr Profilfoto; eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse wird nicht übermittelt, und wir fragen auch nach keinem von beiden. Bei Google ist der Authentifizierungsanbieter Google LLC. Wenn Sie sich für die Anmeldung entscheiden, bittet Google Sie um Ihre Erlaubnis und übermittelt uns dann grundlegende Kontoinformationen: Ihre Google-Konto-ID, Ihren Anzeigenamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild. Wir erhalten oder speichern niemals Ihr Google-Passwort.
Was wir speichern und warum. Wir speichern diese Google-Konto-ID, den Anzeigenamen, die E-Mail-Adresse und das Profilbild, um Ihr Refuelia-Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Beiträge Ihnen zuzuordnen und abzusichern, Missbrauch zu verhindern und Ihr öffentliches Beitragsprofil anzuzeigen. Ihr Anzeigename und Ihr Avatar können für andere Nutzer neben Ihren Beiträgen sichtbar sein; Ihre E-Mail-Adresse wird niemals öffentlich angezeigt.
Wie lange wir die Daten aufbewahren. Wir bewahren Ihre Kontoinformationen auf, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre gespeicherten Google-Profildaten gelöscht.
Löschen Ihres Kontos und Aufheben der Verknüpfung mit Google. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihr Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten über Ihr Profilmenü löschen; dadurch wird auch die Verknüpfung mit Google entfernt. Sie können außerdem eine E-Mail an [email protected] senden, um die Löschung zu beantragen, und Sie können den Zugriff von Refuelia jederzeit in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos widerrufen.
Was nach der Löschung bleibt. Öffentliche Beiträge, auf deren Richtigkeit sich andere verlassen (zum Beispiel ein bestätigter Kraftstoffstatus), werden unter Umständen anonymisiert und von Ihrem Konto getrennt, statt vollständig entfernt zu werden, damit die Karte konsistent bleibt. Alles, was Sie identifiziert, wird gelöscht.
Meldungen, Bewertungen und Kommentare, die Sie einreichen, sind auf der Karte öffentlich sichtbar. Sie können moderiert oder entfernt werden bei einem Verstoß gegen unsere Community-Richtlinien.
Beim Laden der Website verbindet sich Ihr Browser außerdem mit Diensten, die wir nicht betreiben und die im Rahmen jeder Webanfrage Ihre IP-Adresse erhalten: den Kachelservern von OpenStreetMap (der Kartenhintergrund) und cdnjs (die Kartenbibliothek). Sie werden benötigt, damit die Karte gezeichnet werden kann. Unsere Schriften werden von unserer eigenen Domain ausgeliefert.
Vorbehaltlich Ihrer Auswahl im Cookie-Banner nutzen wir außerdem: Google Analytics (Analyse), die Sitzungswiedergabe von Microsoft Clarity (Analyse), Google AdSense (Werbung, nur auf Ratgeber- und Artikelseiten) sowie das Werbepixel von Meta (Facebook) (Werbung). Mit Ihrer Einwilligung in Werbung wird dem Meta-Pixel mitgeteilt, wenn ein Beitrag wie eine Kraftstoffbestätigung abgegeben wird, damit wir messen können, welche Kampagnen Fahrer bringen, die etwas beitragen; ihm wird nicht mitgeteilt, um welche Station es geht, und ohne diese Einwilligung wird nichts gesendet. Keines davon wird geladen, bevor Sie seiner Kategorie im Cookie-Banner zustimmen.
Drittanbieter, darunter Google, verwenden Cookies, um Anzeigen auf Grundlage Ihrer früheren Besuche dieser oder anderer Websites auszuliefern. Mit den Werbe-Cookies von Google können Google und seine Partner Ihnen Anzeigen auf Grundlage dieser Besuche zeigen.
Personalisierte Werbung können Sie hier abschalten:
Wir verwenden außerdem Cloudflare Web Analytics, um Seitenaufrufe zu zählen. Es setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät, wird aber wie die anderen Analysewerkzeuge erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner Analysen zustimmen.
Wenn Sie dem Assistenten eine Frage stellen, wird Ihre Frage an unseren KI-Anbieter gesendet (eine von einem Dritten betriebene API für ein großes Sprachmodell; gesendet wird nur die Frage, niemals Ihr Konto, Ihr Standort oder Ihre IP-Adresse), um eine Antwort zu erzeugen. Außerdem bewahren wir eine Kopie der Frage für sich allein bis zu 30 Tage lang auf, damit wir sehen können, welche Fragen der Assistent schlecht beantwortet, und ihn verbessern können.
Diese Kopie ist bewusst anonym: Sie wird ohne Konto, ohne Sitzung und ohne IP-Adresse gespeichert, sodass nichts darin eine Frage mit Ihnen in Verbindung bringt. Vor der Speicherung entfernen wir automatisch E-Mail-Adressen, Telefonnummern und lange Ziffernfolgen wie Karten- oder Kundenkartennummern. Bitte geben Sie trotzdem keine persönlichen Daten in den Chat ein — der Assistent braucht sie nie, und Freitext kann immer etwas enthalten, das ein Filter nicht erkennt.
Wenn Sie angemeldet sind und in Ihrem Profil ein Fahrzeug gespeichert haben, liest der Assistent es, damit er nicht jedes Mal nach Ihrem Auto fragen muss. Dieses Profil gehört Ihnen: Sie können es jederzeit in Ihrem Konto ändern oder löschen, und wenn Sie es löschen, sieht der Assistent es ebenfalls nicht mehr.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die beim Betrieb der Website helfen (Hosting, Analyse, Werbung), nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Fragen an den KI-Assistenten werden nach 30 Tagen gelöscht. Kontaktnachrichten werden so lange aufbewahrt, wie es vernünftigerweise nötig ist, um zu antworten und grundlegende Aufzeichnungen zu führen. Die zu jeder Einsendung gespeicherten Begleitdaten (Zeit, ungefährer Ort, Gerät) werden nach 180 Tagen gelöscht. Meldungen und Bewertungen werden aufbewahrt, damit die Karte nützlich bleibt; ältere, unbestätigte Meldungen werden mit der Zeit von selbst weniger sichtbar (siehe unsere Richtlinie zur Datengenauigkeit), werden aber nicht automatisch gelöscht.
Sie können uns bitten, Daten zu etwas, das Sie eingereicht haben (zum Beispiel eine Kontaktnachricht oder eine Bewertung), bereitzustellen oder zu löschen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden, mit genügend Angaben, damit wir die Daten finden — etwa die verwendete E-Mail-Adresse oder das ungefähre Datum und die Station. Wir antworten, sobald es uns vernünftigerweise möglich ist. Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise weitere Rechte nach Gesetzen wie der DSGVO oder dem CCPA.
Refuelia-Konten sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Jeder kann die Karte ohne Konto lesen, aber wenn Sie unter 18 sind, dürfen Sie kein Konto erstellen, sich nicht anmelden und keine Preise, Kommentare, Bewertungen, Fotos oder Nachrichten veröffentlichen.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Erfahren wir, dass ein Konto einer Person unter 18 gehört, schließen wir es und löschen die damit verknüpften personenbezogenen Daten. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ein Konto erstellt hat, schreiben Sie an [email protected] , und wir werden dem nachgehen.
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