Cum este administrat Refuelia, cum sunt colectate și corectate datele noastre și standardele pe care ni le impunem.
Ultima actualizare: 11 iulie 2026
Această pagină reunește, într-un singur loc, ce este Refuelia, de unde provin informațiile sale, cum sunt corectate greșelile și principiile editoriale și de moderare din spatele site-ului. Există pentru ca șoferii, operatorii de stații și partenerii să poată aprecia singuri cât de multă încredere să acorde celor citite aici.
Refuelia este o hartă live independentă și gratuită a benzinăriilor și stațiilor de încărcare pentru vehicule electrice, care acoperă benzina, motorina, GPL, GNC și toate standardele uzuale de conectori pentru vehicule electrice din lume, pe o singură hartă. Scopul său este restrâns și practic: să-i ajute pe șoferi să decidă nu doar unde se află o stație, ci și dacă le este cu adevărat utilă chiar acum: dacă are carburant, cât costă, cât de lungă este coada și dacă o stație de încărcare funcționează.
Refuelia este un proiect mic și independent, nu o corporație mare. Este finanțat din publicitate și, în viitor, din instrumente opționale pentru stații și operatori. Harta de bază nu este niciodată pusă în spatele unui acces plătit. Publicăm adresa de e-mail de contact mai jos și în alte locuri de pe site; în prezent nu publicăm pe site o adresă poștală, un număr de înregistrare al societății sau alți identificatori ai operatorului. Dacă ai nevoie de aceste detalii pentru o chestiune juridică, de presă sau de parteneriat, contactează-ne și îți vom furniza ceea ce este potrivit pentru solicitarea ta. Mai multe informații de context găsești pe pagina Despre noi.
Refuelia combină trei tipuri de informații, iar fiecare este etichetat cu sursa și vechimea sa, ca să le poți cântări singur:
Date deschise ale hărții. Locațiile, denumirile, tipurile de carburant și standardele de conectori ale benzinăriilor și stațiilor de încărcare provin din OpenStreetMap, un set de date public, editabil și utilizat pe scară largă. Datorită lui, harta poate afișa stații reale chiar și în regiuni liniștite, cu puțină activitate în timp real.
Rapoarte de la șoferi. Disponibilitatea carburantului și a stațiilor de încărcare, prețurile reale, lungimea cozii, corecturile de program și recenziile provin de la șoferi care tocmai au fost la o stație. Fiecare raport are o marcă temporală, iar rapoartele mai vechi și neconfirmate sunt estompate vizual, în loc să fie afișate ca și cum ar fi la fel de actuale.
Date de la operatori. În prezent, nicio rețea de benzinării sau de încărcare nu îi furnizează Refuelia un flux de date în timp real. Dacă una o va face în viitor și fluxul poate fi verificat, l-am folosi direct și l-am eticheta ca oficial, numind operatorul drept sursă.
Pentru contextul de piață și de prețuri folosim doar surse oficiale, de exemplu fluxurile agențiilor pentru energie și ale autorităților, iar acolo unde nu există o sursă oficială pentru o cifră afișăm „Date indisponibile”, în loc să inventăm un număr. Toate detaliile se află în Politica privind acuratețea datelor.
Nicio hartă live nu este vreodată perfect exactă și nu pretindem altceva. Când ceva este greșit, există trei căi de corectare:
De către șoferi, în permanență. Oricine poate confirma sau contrazice un raport existent de pe pagina stației. Când mai mulți șoferi independenți raportează același lucru, acel status este considerat mai fiabil; când rapoartele se contrazic, datele mai noi și confirmate au prioritate, iar datele învechite se estompează.
De către noi, la cerere. Dacă observi un preț greșit, o stație care ar trebui eliminată sau comasată, un program incorect sau o stație de încărcare listată care nu există, spune-ne prin contactul pentru corectarea datelor de mai jos. Analizăm fiecare corectură, o verificăm față de sursa de bază acolo unde este posibil și actualizăm sau eliminăm datele, înregistrând modificarea intern.
La sursă. Deoarece locațiile de bază provin din OpenStreetMap, erorile structurale (o stație în locul greșit, un nume greșit) se corectează cel mai bine tot la sursă, ceea ce aduce beneficii fiecărui serviciu care folosește acel set de date. Te îndrumăm cu plăcere în direcția potrivită.
Ne propunem să dăm curs prompt solicitărilor de corectare clare și concrete. Corecturile care necesită verificarea unei surse externe pot dura mai mult.
Pe lângă harta live, Refuelia publică pagini de referință, ghiduri, pagini de țări și orașe și informații de piață. Acestea sunt scrise și întreținute conform următoarelor standarde:
Independență. Conținutul editorial nu este de vânzare. Stațiile, rețelele și agenții de publicitate nu pot plăti pentru a fi clasați mai sus, pentru a fi afișați ca fiind mai disponibili sau pentru a li se elimina rapoartele negative. Disponibilitatea și prețurile se bazează pe date deschise și pe confirmările șoferilor, niciodată pe relații comerciale.
Publicitatea este separată de conținut. Site-ul este finanțat din publicitate, dar reclamele sunt clar distincte de conținutul editorial și de datele hărții, iar agenții de publicitate nu au nicio influență asupra a ceea ce arată harta sau a ceea ce spun ghidurile noastre.
Onestitate înaintea exhaustivității. Preferăm să arătăm mai puțin și să etichetăm cinstit decât să umplem golurile cu presupuneri. Datele necunoscute sunt marcate ca Necunoscut; cifrele indisponibile sunt marcate ca indisponibile; o sursă și o marcă temporală însoțesc datele oriunde putem.
Automatizarea este declarată. Unele părți ale site-ului (selecția știrilor, cifrele de piață, scorul de actualitate, filtrarea spamului) sunt produse sau asistate de sisteme automate și de fluxuri de la terți. Acestea pot fi greșite sau incomplete, iar noi spunem asta în loc să prezentăm rezultatele automate ca fapte verificate manual.
Corecturile sunt binevenite și aplicate. Dacă greșim ceva într-un ghid sau într-o pagină de referință, corectăm greșeala. Data actualizării de pe paginile juridice și de politici reflectă ultima modificare de fond.
Neutralitate în chestiuni sensibile. Serviciul exclude anumite regiuni din acoperirea de știri și de piață acolo unde nu este posibilă o documentare onestă și fiabilă și își păstrează mențiunea „Support Ukraine”. Acestea sunt declarate deschis, nu ascunse.
Fiecare ghid de pe acest site poartă semnătura „Echipa editorială Refuelia”, iar această semnătură trimite aici, ca să poți verifica ce reprezintă. Nu este un pseudonim pentru un singur autor și nici o listă de jurnaliști inventați: Refuelia este un proiect mic și independent, iar ghidurile sunt scrise, editate și verificate de oamenii care îl construiesc, după procesul de mai jos. Acolo unde o afirmație are nevoie de o autoritate în spate, autoritatea este numită pe pagină, nu într-o biografie.
Cum sunt alese subiectele. Un ghid se scrie atunci când șoferii se lovesc mereu de aceeași problemă, iar răspunsul nu este pe hartă. Unele pornesc de la întrebările pe care ni le trimit oamenii; altele de la ce nu poate spune harta însăși — de ce o stație de încărcare a refuzat un card, de ce același carburant costă mai mult dincolo de graniță, ce înseamnă o etichetă de pe pompă în altă țară. Nu publicăm un ghid pentru că o expresie este căutată. Dacă răspunsul onest are o singură propoziție, locul lui este într-un ghid existent, nu pe o pagină nouă.
Cum sunt documentate faptele. Reglementările, standardele și prețurile sunt preluate de la organismul care le stabilește sau le publică — un minister, o autoritate de reglementare, un organism de standardizare, un flux oficial de prețuri —, iar fiecare ghid enumeră ce a folosit în secțiunea Surse. Evenimentele curente sunt documentate din presă credibilă, numită explicit. Nu cităm alte articole optimizate pentru căutare ca să lungim lista de surse și nu cităm o sursă pe care nu am citit-o.
Cum sunt verificate ghidurile. Înainte de publicare, un ghid este verificat față de surse, afirmație cu afirmație, recitit încă o dată pentru a vedea dacă un șofer poate acționa pe baza lui și datat. Data verificării de pe pagină este ultima zi în care cineva l-a parcurs în acest fel, nu ziua în care s-a schimbat un cuvânt. Orice cifră care se poate învechi poartă perioada pe care o descrie.
Cum sunt tratate corecturile. Secțiunea 3 de mai sus se referă la hartă; ghidurile urmează aceeași regulă. Spune-ne ce este greșit la /contact și, dacă ai dreptate, pagina este corectată și data verificării se actualizează. Dacă un ghid nu mai poate fi făcut exact, este retras, nu lăsat online cu un avertisment.
Ce scrie automatizarea și ce nu. Numărul de stații, scorul de actualitate, cifrele de piață și selecția știrilor sunt automatizate, iar secțiunea 4 spune asta. Ghidurile nu sunt umplutură generată automat, produsă la scară pentru motoarele de căutare: fiecare există pentru că cineva a decis că un șofer are nevoie de el și răspunde la o întrebare la care harta nu poate răspunde.
Rapoartele șoferilor, recenziile și comentariile sunt cele care fac harta utilă, așa că sunt moderate pentru a rămâne exacte și sigure. Contribuțiile trec printr-o filtrare automată de spam și abuzuri; conținutul semnalat de alți utilizatori sau de filtrele noastre este verificat manual. Informațiile false, hărțuirea, datele cu caracter personal, spamul și conținutul periculos sau ilegal nu sunt permise și pot fi eliminate, iar încălcările repetate sau grave pot duce la blocarea contributorului. Filtrarea automată înseamnă că, ocazional, apar rezultate fals pozitive. Dacă raportul tău a fost eliminat din greșeală, contactează-ne și ne uităm din nou. Toate detaliile se află în Regulile comunității.
Pentru a corecta sau elimina informații despre o anumită stație, stație de încărcare, preț sau program, folosește formularul de corectare a datelor de la refuelia.com/contact (alege „Corectarea informațiilor de pe hartă”) sau scrie la [email protected] cu numele stației, locația și ce este greșit. Cu cât ești mai precis, cu atât putem acționa mai repede.
Dacă operezi o rețea de benzinării sau de încărcare, reprezinți o stație sau vrei să discuți despre date, integrări sau alte parteneriate, folosește opțiunea de parteneriat de la refuelia.com/contact (alege „Parteneriat” sau „Operez o stație sau o rețea de încărcare”) sau scrie la [email protected].
Vezi și Politica privind acuratețea datelor, Regulile comunității, Politica de confidențialitate, Termenii de utilizare și Declinarea răspunderii. Fiecare pagină juridică și de politici are propria dată „Ultima actualizare”.