Ultima actualizare: 24 septembrie 2026
Acest site, Refuelia (refuelia.com), este administrat în mod independent. Refuelia administrează site-ul și este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică. Ne poți contacta la [email protected] pentru întrebări generale sau pentru orice aspect legat de această politică.
Formularul de contact. Dacă folosești formularul de contact, stocăm numele, adresa de e-mail și mesajul pe care le furnizezi, ca să îți putem răspunde.
Confirmări anonime despre carburant și stații de încărcare. Confirmarea faptului că o stație are carburant (și dacă există coadă) sau că o stație de încărcare funcționează nu necesită cont. Pentru fiecare confirmare anonimă stocăm stația, ce ai raportat, momentul și o valoare tehnică folosită numai pentru a limita spamul și duplicatele: un hash unidirecțional al adresei tale IP, al datei și al unui secret păstrat pe server. Nu stocăm niciodată adresa ta IP brută, iar hash-ul nu poate fi transformat înapoi într-o adresă IP fără acel secret. Dacă browserul tău a partajat locația cu harta și confirmi aflându-te lângă stație, putem stoca și coordonatele la care te aflai când ai confirmat (pentru ca harta să poată marca un raport ca fiind făcut la fața locului) — altfel, niciodată. Confirmările anonime nu poartă niciun nume și nu sunt asociate unui cont.
Prețuri, recenzii și comentarii. Publicarea unui preț, a unei recenzii, a unui comentariu, a unei fotografii, a unei evaluări sau a unei confirmări a programului necesită o conectare gratuită cu Google. Aceste contribuții sunt stocate și afișate public la stația respectivă, împreună cu numele de profil public și avatarul pe care le-ai ales; adresa ta de e-mail nu este afișată niciodată public. Același hash de limitare a spamului este stocat împreună cu ele.
Contextul a ceea ce trimiteți. Când trimiteți o raportare, un preț, o recenzie, un check-in, o fotografie, o evaluare, un mesaj sau un feedback, înregistrăm în plus, doar pentru acea trimitere: data și ora, locația aproximativă așa cum o raportează rețeaua dvs. (țara, regiunea și orașul, nu adresa și nici poziția GPS), tipul de dispozitiv, sistemul de operare și browserul, limba browserului și pagina de pe care ați trimis. Nu stocăm niciodată adresa IP sau semnătura completă a browserului. Aceste informații sunt vizibile doar proprietarului site-ului, sunt folosite pentru moderarea contribuțiilor și oprirea abuzurilor și sunt șterse după 180 de zile.
Stații salvate. Stațiile pe care le salvezi ca favorite sunt stocate doar în spațiul de stocare local al browserului tău. Aceste date nu părăsesc niciodată dispozitivul tău și nu ajung pe serverele noastre.
Locație. Dacă browserul îți cere permisiunea și tu o acorzi, locația ta este folosită pentru a centra harta pe poziția ta și pentru a afișa distanțe. Nu este trimisă serverelor noastre când navighezi pe hartă sau când cauți. Singura excepție este cea descrisă mai sus: când confirmi o stație aflându-te lângă ea, confirmarea poate conține coordonatele la care te aflai, pentru ca harta să poată arăta că raportul a fost făcut la fața locului.
Cookie-uri, analiză și publicitate. Vezi Politica privind cookie-urile pentru toate detaliile, inclusiv cookie-urile Google AdSense și cele de analiză, acolo unde sunt activate.
Înregistrarea sesiunilor. Dacă accepți cookie-urile de analiză, Microsoft Clarity înregistrează modul în care sunt folosite paginile — mișcările mouse-ului, derularea și clicurile — și poate reda o vizită, ca să vedem unde site-ul este neclar, în loc să ghicim. În mod implicit, maschează textul introdus și conținutul pe care îl consideră sensibil, iar noi nu îl folosim pentru a afla cine ești. Microsoft prelucrează aceste date conform propriei sale declarații de confidențialitate. Se încarcă doar după ce accepți cookie-urile de analiză în bannerul de cookie-uri; dacă refuzi, nu este descărcat deloc.
Conturile sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Când îți creezi un cont sau te conectezi, confirmi, bifând o casetă, că ai cel puțin 18 ani și că accepți Termenii de utilizare și această politică. Stocăm data la care ai confirmat și versiunea Termenilor pe care ai acceptat-o. Nu îți cerem data nașterii sau vreun document și nu stocăm nimic altceva despre vârsta ta. Vezi Copiii și regula 18+.
Navigarea pe hartă, căutarea, folosirea locației tale, filtrarea și confirmarea faptului că există carburant sau că o stație de încărcare funcționează nu necesită niciodată un cont. Este necesară o conectare gratuită cu Google pentru a publica un preț, un comentariu, o recenzie, o fotografie sau o evaluare, pentru a confirma programul și pentru a-ți crea un profil de contribuitor.
Cum funcționează conectarea. Oferim conectarea prin Google și, acolo unde este afișată această opțiune, prin Telegram. În cazul Telegram, furnizorul ne transmite identificatorul contului tău Telegram, numele afișat, numele de utilizator și fotografia de profil; nu ne transmite un număr de telefon sau o adresă de e-mail, iar noi nu cerem niciuna dintre acestea. În cazul Google, furnizorul de autentificare este Google LLC. Când alegi să te conectezi, Google îți cere permisiunea și apoi ne transmite informații de bază despre cont: identificatorul contului tău Google, numele afișat, adresa de e-mail și imaginea de profil. Nu primim și nu stocăm niciodată parola ta Google.
Ce stocăm și de ce. Stocăm acest identificator al contului Google, numele afișat, adresa de e-mail și imaginea de profil pentru a crea și gestiona contul tău Refuelia, pentru a-ți atribui și securiza contribuțiile, pentru a preveni abuzurile și pentru a afișa profilul tău public de contribuitor. Numele afișat și avatarul tău pot fi vizibile pentru alți utilizatori lângă contribuțiile tale; adresa ta de e-mail nu este afișată niciodată public.
Cât timp le păstrăm. Păstrăm informațiile contului tău atât timp cât există contul. Dacă îți ștergi contul, datele de profil Google stocate sunt șterse.
Ștergerea contului și dezasocierea de Google. Când ești conectat, îți poți șterge contul și datele cu caracter personal aferente din meniul profilului, ceea ce elimină și legătura cu Google. De asemenea, poți scrie la [email protected] pentru a cere ștergerea și poți revoca oricând accesul Refuelia din setările de securitate ale Contului Google.
Ce rămâne după ștergere. Contribuțiile publice pe a căror exactitate se bazează alții (de exemplu, o stare confirmată a carburantului) pot fi anonimizate și separate de contul tău în loc să fie eliminate complet, pentru ca harta să rămână coerentă. Tot ce te identifică este șters.
Rapoartele, recenziile și comentariile pe care le trimiți sunt vizibile public pe hartă. Pot fi moderate sau eliminate dacă încalcă Regulile comunității.
Încărcarea site-ului conectează browserul tău și la servicii pe care nu le administrăm și care primesc adresa ta IP ca parte a oricărei cereri web: serverele de dale OpenStreetMap (fundalul hărții) și cdnjs (biblioteca hărții). Acestea sunt necesare pentru afișarea hărții. Fonturile noastre sunt servite de pe propriul nostru domeniu.
În funcție de alegerile tale din bannerul de cookie-uri, mai folosim: Google Analytics (analiză), reluarea sesiunilor Microsoft Clarity (analiză), Google AdSense (publicitate, doar pe paginile de ghiduri și articole) și pixelul de publicitate Meta (Facebook) (publicitate). Cu consimțământul tău pentru publicitate, pixelul Meta este anunțat când se face o contribuție, cum ar fi o confirmare de carburant, ca să putem măsura ce campanii aduc șoferi care contribuie; nu i se spune despre ce stație este vorba și nu se trimite nimic fără acest consimțământ. Niciunul dintre acestea nu se încarcă până când nu accepți categoria sa în bannerul de cookie-uri.
Furnizori terți, inclusiv Google, folosesc cookie-uri pentru a afișa reclame pe baza vizitelor tale anterioare pe acest site sau pe alte site-uri. Cookie-urile publicitare Google permit Google și partenerilor săi să îți arate reclame pe baza acestor vizite.
Poți dezactiva publicitatea personalizată aici:
Folosim și Cloudflare Web Analytics pentru a număra afișările paginilor. Nu setează cookie-uri și nu stochează nimic pe dispozitivul tău, dar, ca și celelalte instrumente de analiză, se încarcă doar după ce accepți analiza în bannerul de cookie-uri.
Când îi pui o întrebare asistentului, întrebarea ta este trimisă furnizorului nostru de IA (un API pentru un model lingvistic mare, operat de o terță parte; se trimite doar întrebarea, niciodată contul, locația sau adresa ta IP) pentru a genera un răspuns. De asemenea, păstrăm o copie doar a întrebării, timp de cel mult 30 de zile, ca să vedem la ce întrebări asistentul răspunde prost și să-l îmbunătățim.
Această copie este anonimă în mod intenționat: este stocată fără cont, fără sesiune și fără adresă IP, astfel încât nimic din ea nu leagă o întrebare de tine. Înainte de stocare, eliminăm automat adresele de e-mail, numerele de telefon și secvențele lungi de cifre, cum ar fi numerele de card bancar sau de card de fidelitate. Totuși, te rugăm să nu introduci date personale în chat — asistentul nu are niciodată nevoie de ele, iar un text liber poate conține oricând ceva ce un filtru nu detectează.
Dacă ești conectat și ai salvat un vehicul în profil, asistentul îl citește ca să nu te întrebe de fiecare dată despre mașina ta. Profilul acesta îți aparține: îl poți modifica sau șterge oricând din contul tău, iar dacă îl ștergi, nici asistentul nu îl mai vede.
Nu vindem date cu caracter personal. Putem partaja date cu furnizori de servicii care ne ajută să administrăm site-ul (găzduire, analiză, publicitate), în condițiile propriilor lor politici de confidențialitate, sau atunci când legea o impune.
Întrebările adresate asistentului IA sunt șterse după 30 de zile. Mesajele de contact sunt păstrate atât timp cât este rezonabil necesar pentru a răspunde și pentru a ține evidențe de bază. Contextul înregistrat cu fiecare trimitere (ora, locația aproximativă, dispozitivul) este șters după 180 de zile. Rapoartele și recenziile sunt păstrate pentru ca harta să rămână utilă; rapoartele mai vechi, neconfirmate, devin în mod firesc mai puțin vizibile în timp (vezi Politica privind acuratețea datelor), dar nu sunt șterse automat.
Ne poți cere să îți furnizăm sau să ștergem datele asociate cu ceva ce ai trimis (de exemplu, un mesaj de contact sau o recenzie) printr-un e-mail la [email protected] cu suficiente detalii ca să le putem găsi — de exemplu, adresa de e-mail pe care ai folosit-o sau data aproximativă și stația. Îți vom răspunde cât de repede putem, în mod rezonabil. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai drepturi suplimentare în temeiul unor legi precum Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) sau CCPA.
Conturile Refuelia sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Oricine poate consulta harta fără cont, dar dacă ai sub 18 ani nu ai voie să îți creezi un cont, să te conectezi sau să publici prețuri, comentarii, recenzii, fotografii ori mesaje.
Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că un cont aparține unei persoane sub 18 ani, îl închidem și ștergem datele cu caracter personal asociate acestuia. Dacă crezi că un copil și-a creat un cont, scrie la [email protected] și vom lua măsuri.
Putem actualiza această pagină pe măsură ce serviciul se schimbă. Revino periodic pentru cea mai recentă versiune.
Întrebări despre această politică: [email protected]