Senast uppdaterad: 24 september 2026
Den här webbplatsen, Refuelia (refuelia.com), drivs självständigt. Refuelia driver webbplatsen och är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn. Du når oss på [email protected] för allmänna frågor eller något som rör den här policyn.
Kontaktformulär. Om du använder kontaktformuläret sparar vi det namn, den e-postadress och det meddelande du anger, så att vi kan svara.
Anonyma bekräftelser av bränsle och laddare. Att bekräfta att en station har bränsle (och om det finns en kö), eller att en laddare fungerar, kräver inget konto. För varje anonym bekräftelse sparar vi stationen, vad du rapporterade, tidpunkten och ett tekniskt värde som endast används för att begränsa spam och dubbletter: en envägshash av din IP-adress, datumet och en hemlig nyckel på servern. Vi sparar aldrig din faktiska IP-adress, och hashen kan inte omvandlas tillbaka till en IP-adress utan den hemliga nyckeln. Om din webbläsare har delat din plats med kartan och du bekräftar nära stationen kan vi även spara de koordinater där du befann dig när du bekräftade (så att kartan kan markera att rapporten gjordes på plats) – aldrig annars. Anonyma bekräftelser har inget namn och är inte kopplade till något konto.
Priser, omdömen och kommentarer. För att lägga upp ett pris, ett omdöme, en kommentar, ett foto, ett betyg eller en bekräftelse av öppettider krävs en gratis Google-inloggning. Dessa bidrag sparas och visas offentligt vid den aktuella stationen, tillsammans med ditt valda offentliga profilnamn och din avatar; din e-postadress visas aldrig offentligt. Samma hash för att begränsa spam sparas tillsammans med dem.
Sammanhanget kring det du skickar. När du skickar en rapport, ett pris, en recension, en incheckning, ett foto, ett betyg, ett meddelande eller feedback sparar vi också, bara för det inskicket: datum och tid, din ungefärliga plats enligt ditt nätverk (land, region och stad, inte din adress och inte din GPS-position), typ av enhet, operativsystem och webbläsare, webbläsarens språk och sidan du skickade från. Vi sparar aldrig din IP-adress eller webbläsarens fullständiga signatur. Uppgifterna syns bara för webbplatsens ägare, används för att moderera bidrag och stoppa missbruk, och raderas efter 180 dagar.
Sparade stationer. Stationer som du sparar som favoriter lagras endast i webbläsarens lokala lagring. De lämnar aldrig din enhet och når aldrig våra servrar.
Plats. Om din webbläsare frågar och du tillåter det används din plats för att centrera kartan på dig och visa avstånd. Den skickas inte till våra servrar när du bläddrar eller söker. Det enda undantaget beskrivs ovan: när du bekräftar en station i närheten av den kan bekräftelsen innehålla de koordinater där du befann dig, så att kartan kan visa att rapporten gjordes på plats.
Cookies, analys och annonser. Se vår cookiepolicy för en fullständig genomgång, inklusive cookies för Google AdSense och analys där de är aktiverade.
Inspelning av sessioner. Om du godkänner analys spelar Microsoft Clarity in hur sidor används – musrörelser, skrollning och klick – och kan spela upp ett besök igen, så att vi kan se var webbplatsen är förvirrande i stället för att gissa. Som standard maskerar tjänsten textinmatning och innehåll som den bedömer som känsligt, och vi använder den inte för att ta reda på vem du är. Microsoft behandlar dessa uppgifter enligt sitt eget integritetsmeddelande. Tjänsten laddas först när du godkänner analys i cookiebannern; tackar du nej hämtas den aldrig.
Konton är för personer som är 18 år eller äldre. När du skapar ett konto eller loggar in bekräftar du genom att kryssa i en ruta att du är 18 år eller äldre och att du godkänner användarvillkoren och den här policyn. Vi sparar datumet då du bekräftade det och vilken version av villkoren du godkände. Vi frågar inte efter ditt födelsedatum eller någon handling, och vi sparar inget annat om din ålder. Se Barn och 18-årsgränsen.
Att bläddra på kartan, söka, använda din plats, filtrera och bekräfta bränsle eller en fungerande laddare kräver aldrig ett konto. En gratis Google-inloggning behövs för att lägga upp ett pris, en kommentar, ett omdöme, ett foto eller ett betyg, för att bekräfta öppettider och för att bygga upp en bidragsprofil.
Så fungerar inloggningen. Vi erbjuder inloggning via Google och, där det visas, via Telegram. Med Telegram delar leverantören ditt Telegram-kontos id, visningsnamn, användarnamn och profilfoto; den delar inte telefonnummer eller e-postadress, och vi frågar inte efter något av dem. Med Google är autentiseringsleverantören Google LLC. När du väljer att logga in ber Google om ditt tillstånd och delar sedan grundläggande kontoinformation med oss: ditt Google-kontos id, visningsnamn, e-postadress och profilbild. Vi tar aldrig emot eller sparar ditt Google-lösenord.
Vad vi sparar och varför. Vi sparar Google-kontots id, visningsnamn, e-postadress och profilbild för att skapa och hantera ditt Refuelia-konto, knyta dina bidrag till dig och skydda dem, förhindra missbruk och visa din offentliga bidragsprofil. Ditt visningsnamn och din avatar kan vara synliga för andra användare bredvid dina bidrag; din e-postadress visas aldrig offentligt.
Hur länge vi sparar dem. Vi sparar din kontoinformation så länge ditt konto finns. Om du raderar ditt konto raderas de Google-profiluppgifter som vi har sparat.
Radera ditt konto och koppla bort Google. När du är inloggad kan du radera ditt konto och dess personuppgifter från profilmenyn, vilket också tar bort kopplingen till Google. Du kan också mejla [email protected] för att begära radering, och du kan när som helst återkalla Refuelias åtkomst i säkerhetsinställningarna för ditt Google-konto.
Vad som finns kvar efter radering. Offentliga bidrag som andra förlitar sig på för korrektheten (till exempel en bekräftad bränslestatus) kan anonymiseras och kopplas bort från ditt konto i stället för att tas bort helt, så att kartan förblir konsekvent. Allt som identifierar dig raderas.
Rapporter, omdömen och kommentarer som du skickar in är offentligt synliga på kartan. De kan modereras eller tas bort om de bryter mot våra gemenskapsreglerna.
När webbplatsen laddas ansluter din webbläsare även till tjänster som vi inte driver och som tar emot din IP-adress som en del av varje webbförfrågan: OpenStreetMaps kartrutservrar (kartbakgrunden) och cdnjs (kartbiblioteket). De behövs för att kartan ska kunna ritas. Våra typsnitt levereras från vår egen domän.
Beroende på dina val i cookiebannern använder vi också: Google Analytics (analys), sessionsuppspelning med Microsoft Clarity (analys), Google AdSense (annonser, endast på guide- och artikelsidor) samt annonspixeln från Meta (Facebook) (annonser). Med samtycke till annonser meddelas Meta-pixeln när ett bidrag, till exempel en bränslebekräftelse, görs, så att vi kan mäta vilka kampanjer som ger förare som bidrar; den får inte veta vilken station det gäller, och ingenting skickas utan det samtycket. Inget av dessa laddas förrän du godkänner dess kategori i cookiebannern.
Tredjepartsleverantörer, däribland Google, använder cookies för att visa annonser baserat på dina tidigare besök på den här eller andra webbplatser. Googles annonscookies gör att Google och dess partner kan visa dig annonser baserat på dessa besök.
Du kan stänga av personanpassad reklam här:
Vi använder också Cloudflare Web Analytics för att räkna sidvisningar. Det sätter inga cookies och lagrar ingenting på din enhet, men precis som de andra analysverktygen laddas det först när du godkänner analys i cookiebannern.
När du frågar assistenten något skickas din fråga till vår AI-leverantör (ett API för en stor språkmodell som drivs av en tredje part; frågan är det enda som skickas, aldrig ditt konto, din plats eller din IP-adress) för att ta fram ett svar. Vi sparar också en kopia av enbart frågan i upp till 30 dagar, så att vi kan se vilka frågor assistenten svarar dåligt på och förbättra den.
Den kopian är avsiktligt anonym: den sparas utan konto, utan session och utan IP-adress, så det finns inget i den som kopplar en fråga tillbaka till dig. Innan den sparas tar vi automatiskt bort e-postadresser, telefonnummer och långa sifferföljder som kort- eller lojalitetsnummer. Undvik ändå att skriva personuppgifter i chatten – assistenten behöver dem aldrig, och fritext kan alltid innehålla något som ett filter inte fångar.
Om du är inloggad och har sparat ett fordon i din profil läser assistenten det, så att den inte behöver fråga om din bil varje gång. Den profilen är din: du kan när som helst ändra eller rensa den från ditt konto, och när du rensar den slutar assistenten också att se den.
Vi säljer inte personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper till att driva webbplatsen (hosting, analys, annonser) enligt deras egna integritetsvillkor, eller när lagen kräver det.
Frågor som ställs till AI-assistenten raderas efter 30 dagar. Kontaktmeddelanden sparas så länge det rimligen behövs för att svara och föra grundläggande register. Sammanhanget som sparas med varje inskick (tid, ungefärlig plats, enhet) raderas efter 180 dagar. Rapporter och omdömen sparas för att hålla kartan användbar; äldre, obekräftade rapporter blir naturligt mindre synliga med tiden (se vår policy för datakvalitet) men raderas inte automatiskt.
Du kan be oss att lämna ut eller radera uppgifter som hör till något du har skickat in (till exempel ett kontaktmeddelande eller ett omdöme) genom att mejla [email protected] med tillräckligt många detaljer för att vi ska kunna hitta det – till exempel den e-postadress du använde, eller ungefärligt datum och station. Vi svarar så snart vi rimligen kan. Beroende på var du bor kan du ha ytterligare rättigheter enligt lagar som GDPR eller CCPA.
Refuelia-konton är endast för personer som är 18 år eller äldre. Vem som helst kan läsa kartan utan konto, men om du är under 18 år får du inte skapa ett konto, logga in eller lägga upp priser, kommentarer, omdömen, foton eller meddelanden.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 18 år. Om vi får veta att ett konto tillhör någon under 18 år stänger vi det och raderar de personuppgifter som är kopplade till det. Om du tror att ett barn har skapat ett konto, skriv till [email protected] så åtgärdar vi det.
Vi kan uppdatera den här sidan när tjänsten förändras. Titta in då och då för den senaste versionen.
Frågor om den här policyn: [email protected]