Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
La carte de Refuelia ne vaut que par les signalements, avis et commentaires que les conducteurs y laissent. Ces règles gardent ces données utiles et sûres pour tous.
Les prix, commentaires, avis, photos et messages des conducteurs sont publiés depuis un compte, et les comptes sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus (voir les Conditions d’utilisation). Les confirmations de carburant et de bornes en un geste ne nécessitent aucun compte.
Fausses informations. Ne signalez pas une station comme ouverte, fermée, à court de carburant ou quoi que ce soit d’autre que vous n’avez pas réellement constaté ou dont vous n’êtes pas raisonnablement sûr. Ne publiez pas de faux avis sur une station que vous n’avez pas visitée.
Harcèlement. Pas d’insultes, de menaces, de discours haineux, ni d’attaques visant le personnel des stations, les exploitants ou d’autres utilisateurs.
Données personnelles. Ne publiez pas le numéro de téléphone, l’adresse personnelle, la plaque d’immatriculation ou d’autres informations personnelles de qui que ce soit dans un commentaire ou un avis, y compris les vôtres.
Spam. Pas de publicité, de liens promotionnels ni de contributions identiques répétées.
Contenu dangereux ou illégal. Aucun contenu faisant la promotion d’activités illégales, de fraude, ou de quoi que ce soit qui pourrait mettre en danger la sécurité d’une personne.
Des observations précises, actuelles et de première main : disponibilité du carburant ou des bornes, prix réels, longueur de la file d’attente, horaires d’ouverture différents de ceux indiqués, et photos de la pompe ou du panneau des prix le cas échéant. Confirmer un signalement existant (« toujours exact ») est tout aussi utile qu’en ajouter un nouveau. C’est le signal le plus fort dont dispose la carte pour savoir qu’une station est toujours conforme à ce qu’elle affiche.
Les contributions passent par un filtrage automatisé du spam et des abus, et les signalements repérés par d’autres utilisateurs ou par nos filtres sont examinés manuellement. Le contenu qui enfreint ces règles peut être supprimé, et des infractions répétées ou graves peuvent entraîner le blocage de leur auteur, qui ne pourra plus contribuer. Le filtrage automatisé implique que des faux positifs restent possibles. Contactez-nous si votre signalement a été supprimé par erreur.
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